尊敬的广大办事群众：

大家好！值此新春佳节之际，榕城区政务服务数据管理局谨向广大办事群众致以节日的真诚问候和美好祝愿！近期，湖北省武汉市等地区发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，我省已于1月23日启动重大突发公共卫生事件一级响应。当前正是疫情防控工作的关键时期。为贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示批示精神以及党中央、国务院、省、市、区关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的工作部署，切实做好区政务服务中心（以下简称中心）的防控工作和服务工作，进一步保障广大办事群众的生命安全和身体健康及确保有效办事。特倡议如下：

一、广大办事群众可电话咨询中心各窗口业务办理流程。若非紧急业务，敬请大家尽可能延期至疫情结束后再到中心办理。或通过广东政务服务网、“粤省事”、“粤商通”等网上办事平台办理业务，避免因人员聚集而增加交叉感染风险，以策安全。

二、广大办事群众需到中心实体大厅办理业务的，请自觉佩戴口罩，做好自身防护措施。中心已按省卫生健康委员会粤卫函〔2020〕4号文要求，防控期间，在中心一楼东、西两侧大厅设置健康检查区，对进入人员进行体温测量；在中心一楼东、西两侧大门外设置缓冲区，引导体温异常人员到缓冲区做进一步检测和问询。敬请广大办事群众自觉遵守防控秩序，服从中心管理，特别是对体温异常、咳嗽等不适症状者，暂不允许进入实体大厅办理业务。对体温异常、咳嗽等症状者且近期去过疫区或接触过疫区人员的，按有关规定上报区防控部门并送往指定医院就诊。

三、广大办事群众可登录榕城区政府门户网站（http://www.jyrongcheng.gov.cn/）查询榕城区政务服务中心各窗口业务办事指南和咨询电话。

疫情就是命令，防控就是责任。守护广大办事群众和中心工作人员的生命安全和身体健康是我们当前防控的工作重点，为你办事服务是我们的职责所在。敬请广大办事群众特别是医保服务区特殊门诊办事群众要依时有序进行，不要扎堆聚集而来。我局将集中人力，集中资源，加强中心通风消毒，严格落实预防措施，着力做好应急处置，全力筑牢防控防线。在防控工作推进过程中由此造成的办事不便敬请广大办事群众理解、支持、配合。同时，也请广大办事群众积极配合中心的疫情防控工作，对自己负责，对家人负责，对社会负责。

我们坚信，有党中央、国务院、省、市、区的坚强领导，有社会各界的共同努力，有广大办事群众的全力配合，中心一定能够做好防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的各项工作的。最后，真诚祝愿各位瑞鼠泰吉、吉鼠纳福、福鼠兆祥、祥鼠献瑞！

 揭阳市榕城区政务服务数据管理局

                            2020年1月31日