新兴街道下义社区公共服务站代办员工作职责
发布时间：2018-02-09 10:14:32
新兴街道下义社区公共服务站代办员工作职责
为更好地便民利民，优化服务质量，提高服务水平，特制定本制定。
一、加强学习，熟悉社区办理事项的政策法规、办理流程和代办要求、积极宣传本站的服务项目、服务内容、办事程序。
二、按照本站代理服务范围，接受办事群众咨询和委托。认真收集代办资料，按照规定程序和要求向街道和区服务中心提交委托相关资料，代办各类事项。及时回复办理情况，向申请人移交办结相关资料等。
三、严格工作纪律、坚守工作岗位、保证办事群众即来即办。非上班时间要确保通讯通畅，坚持做到特事特办、急事急办、难事催办。
四、接待办事群众坚持做到笑脸相迎，热情周到、文明礼貌、平等待人。
五、认真履行职责。代办过程做到清正廉洁、无偿服务、便民利民、不得向办事群众吃拿卡要。
六、完成上级交办其他服务任务。